شروط عامة 

تسجيل الدخول يبدأ الساعة (16:00) الرابعة عصرا

تسجيل الخروج الساعة (11:00) الحادية عشرة ظهرا ويتحمل العميل أي تكاليف قد يفرضها الفندق نتيجة تأخير خروج العميل

لا يتم تأكيد أي حجوزات الا بعد سداد كامل قيمة الحجز في المواعيد المحددة بمستند الحجز- وفي حاله عدم التزام بمواعيد الدفع يعتبر الحجز لاغيا ولا يتم استرداد  اي مبالغ مطلقا

في حالة الحجز شامل الانتقالات الرجاء ضرورة الألتزام بمكان التجمع وميعاد تحرك الأتوبيس ، حيث ان الشركة غير مسئولة عن أي حالة تأخير وسيتحرك الأتوبيس في الميعاد المحدد له و في حالة تأخر العميل عن موعد التحرك و عدم لحاقه به يلتزم بأي مبالغ أو تكلفة مادية تقع على الحجز نتاج ذلك دون ادنى مسؤولية على الشركة

الأسعار لا تشمل أي مصروفات شخصية خدمات حمل الحقائب – خدمات الغرف – أستخدام أي شئ بالمني بار بالغرفة – المغسلة – المكالمات الهاتفية- التسكين المبكر او الخروج المتأخر بالفنادق – البقشيش

جميع الغرف هى غرف غير مطلة ( داخلية ) وفى حالة الرغبة فى طلب غرفة مطله على الحرم او الكعبة تكون على حسب الامكانية المتاحة بالفندق ويتم اضافة فرق الاطالالة الى سعر البيع

غرف الفنادق تكون بعدد 2 سرير او سرير كبير للغرف الثنائية و 2 سرير + سرير صغير اضافى او سرير كبير + سرير صغير اضافى بالنسبة للغرفة الثلاثية وفيما يخص الغرفة الرباعية تكون 4 سرير صغير

جميع الاسعار تم احستابها على اساسا اسعار الغرف الاستاندرد وليس بها اى خدمات اضافية (اطلاله على الحرمين او الكعبة المشرفة )وهى غرف استاندرد ليست سوبريور او اجنحة مع امكانية عمل ابجريت للحصول على هذه الخدمات مقابل مبالغ اضافية على حسب كل فندق

بالنسبة للغرف الثلاثية والرباعية فيرجى العلم انه كاغلب الفنادق على مستوى العالم يكون التسكين فى غرفة ثنائية مضاف عليها سرير اضافى  لان معظم الغرف فى الفنادق تكون كما هو موضح مع امكانية الحصول على غرف استاندرد ثلاثى او رباعى على حسب امكانية الفندق وليس للشركة اى دخل فى تحديد الغرف الخاصة بمجموعتها داخل الفندق

فى حالة حجز العميل سرير بالغرفة وعدم اكتمال عدد المعتمرين بالغرفة يقوم العميل بدفع فرق البرنامج حسب العدد النهائى الموجود فى الغرفة

اى زيادة فى سعر تذكرة الطيران او فى قيمة الريال السعودى يتم تحميل الفرق تلقائيا على البرنامج

في حالة تلفظ العميل بالفاظ خارجة او التطاول علي موظفي الشركة او المعتمرين او إثارة اي مشكله او شغب من جانب العميل أو تحريض العملاء الآخرين علي افتعال مشكله من حق الشركه إلغاء رحلته و لايسترد اى مبالغ مطلقا

ضرورة التزام العميل بخط سير الرحله المتفق عليها ويجب الا يتغيب أو يتخلف عن المجموعة و في حاله وقوع أي ضرر علي الشركه من حق الشركة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة و التعويض

في حالة حجز العميل البرنامج بدون تأشيرة , فأن العميل مسوؤل مسوؤلية كاملة عن التاشيرة و ليس للشركة اي مسوؤلية في حالة وجود اي مشكلة تخص التاشيرة و ليس للعميل الحق في استرداد اي مبلغ او المطالبة به

يتم خصم مبلغ ٦٠٠٠ ج في حالة طلب العميل عدم حاجتة للتاشيرة وأنه سيقوم بتوفير تأشيرة علي مسؤوليتة الكاملة و ليس للشركة اي مسؤولية عن تلك التأشيرة و كذلك ٢٠٠٠ ج لأكبر من ١٢ سنة في حالة عدم احتياج تلك التاشيرة لاصدار البار كود

فى حالة رفض التاشيرة او عدم سفر المعتمر لاى سبب يرجع للعميل للسلطات السعودية او المصرية يتم خصم المبلغ بالكامل ولا يتم رد اى مبالغ مطلقا

مميزات البرنـــــامج
مشرف مرافق للمجموعة للعمل علي خدمة المعتمرين
البرنامج يشمل مزارات بمكة المكرمة والمدينة المنورة
وللشركة الحق في الغائها في حالة تعذر تنفيذها لاي سبب
دون رد اي مبلغ أو تعويض

الاسعــــار تشمل
الاقامة فى الفنادق الموضحة او ما يماثلها بالبرنامج وتذاكر الطيران
ومصاريف اصدار التاشيرة والانتقالات داخل المملكة العربية السعودية
رسوم غرفة شركات السياحة المصرية

الاسعــــار لا تشمل

أي زيادة في سعر تذاكر الطيران عن وقت الحجز يتحملها المعتمر بالكامل
أي رسوم أضافية تفرضها السلطات المصرية أو السلطات السعودية
يتحملها المعتمر بالكامل
يلتزم المعتمر بدفع اي فرق تنتج عن اى زيادة في الضرائب او الرسوم
أو اختلاف في سعر صرف العملة

المستندات المطلوبة
جواز سفر الكتروني ساري لمدة سنة من تاريخ الرحلة به صفحتين متقابلتين خاليتين –
عدد ( 1 ) صورة شخصية خلفية بيضاء – بالحجاب للسيدات –
( يراعى تقديم مستند التجنيد (تصريح سفر ) لمن هم فى سن التجنيد ( مسئولية المعتمر –
-فى حالة صدور قرار من مصر او السعودية بايقاف العمرة او لاى سبب يتم ردالمبالغ التى ترد من السعودية –
وشركة الطيران مخصوما منها ما يتم خصمة بمعرفتهم وحسب الموعد الذى يتم فيه رد تلك المبالغ

سياسية الالغـــــــــــــــــاء
فى حالة الالغاء قبل السفر بـ ۳۰  يوم يتم خصم ٥۰ %  من قيمة البرنامج فى حالة الالغاء بعد اصدار تاشيرة العمرة يتم خصم البرنامج بالكاملتحديد تاريخ السفر النهائى مرتبط بأكتمال عدد الرحلة ويتم تسليم مستندات السفر للمعتمر
قبل السفر بيومين بحد اقصى